Recife lidera inovação em saúde pública com tecnologia de inteligência artificial
O Recife alcançou um marco importante na tecnologia aplicada ao setor público ao conquistar o principal prêmio do Governo Digital no Brasil. A capital pernambucana, representada pela Empresa Municipal de Informática (Emprel), foi premiada no Prêmio ABEP-TIC de Excelência em Governo Digital (GOV.Digital 2026) com o projeto Absens, uma solução que utiliza inteligência artificial para reduzir a abstenção de pacientes nas consultas do Sistema Único de Saúde (SUS).
O reconhecimento ocorreu durante o 53º Seminário Nacional de TIC para Gestão Pública (SECOP), realizado no Centro Internacional de Convenções do Brasil (CICB), em Brasília. O Absens conquistou o primeiro lugar na categoria Melhor Solução de Governo Digital Baseada em Inteligência Artificial e também recebeu a maior pontuação entre todos os finalistas, garantindo o prêmio máximo da edição e um valor de R$ 20 mil, oferecido pela Associação Brasileira de Entidades Estaduais e Municipais de Tecnologia da Informação e Comunicação (ABEP-TIC).
Absens: tecnologia que gera economia e melhora o atendimento no SUS
Desenvolvido após vencer o 1º Ciclo de Inovação Aberta da Prefeitura do Recife em julho de 2022, o Absens foi criado para solucionar um problema antigo da rede pública de saúde: o absenteísmo em consultas e exames especializados. A implantação do sistema foi gradual, iniciando operações parciais em agosto de 2022 e completando sua abrangência em toda a rede municipal em março de 2023.
Com o uso de inteligência artificial, análise preditiva de dados e automação de contatos via WhatsApp oficial do município, o sistema confirma agendas antecipadamente, permite o cancelamento e reagendamento facilitados e remaneja horários ociosos para outros pacientes. Essa estratégia já recuperou mais de 280 mil vagas na saúde do Recife, gerando uma economia aproximada de R$ 20 milhões para os cofres públicos. Além disso, o Absens contribui para a redução das filas de espera e para a melhor utilização dos recursos do SUS.
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Parceria entre tecnologia, gestão pública e startups impulsiona inovação
O projeto é resultado da colaboração entre a Govtech Beyond Company, Emprel, Secretaria de Transformação Digital, Ciência e Tecnologia (SECTI) e Secretaria de Saúde do Recife. O uso do Marco Legal das Startups, especialmente o Contrato Público de Solução Inovadora (CPSI), posicionou Recife como pioneira no país ao conectar os desafios da gestão municipal ao ecossistema de startups e universidades.
Essa articulação permitiu acelerar o desenvolvimento de tecnologias com alto retorno social, tornando a cidade referência nacional e internacional em inovação urbana e transformação digital na administração pública. Adeildo Barros, gerente de Inovação e Novos Negócios da Emprel, ressaltou que o Absens nasceu para resolver um problema real da população, unindo segurança jurídica, inteligência artificial e impacto social direto.
“Esse reconhecimento no SECOP mostra que a tecnologia no setor público só cumpre seu papel quando transforma a vida das pessoas de forma prática”, afirmou Barros. Para ele, conquistar a maior nota global e o prêmio máximo reforça o papel da Emprel como líder em processos inovadores que unem tecnologia e benefício social.
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Representatividade e impacto social na gestão pública digital
Durante a cerimônia, os servidores Adeildo Barros e Iderval Araújo representaram a Emprel e o Recife, recebendo os troféus em nome da equipe que desenvolveu e operacionaliza o Absens. Iderval destacou o orgulho de ver o trabalho do Recife reconhecido como o principal case de tecnologia pública do Brasil.
“Estar em Brasília representando a Emprel e o Recife entre tantos projetos de alto nível do país é um privilégio. Esse prêmio pertence a toda a equipe técnica e aos servidores que acreditam no poder da tecnologia para transformar o serviço público”, afirmou Araújo.
O Prêmio GOV.Digital, criado em 2002 e reformulado para sua atual marca em 2022, é promovido anualmente pela ABEP-TIC durante o SECOP para valorizar iniciativas que modernizam a gestão pública e melhoram a vida dos cidadãos em todas as esferas governamentais.
