Adoção crescente da inteligência artificial no marketing local
A inteligência artificial (IA) já se integrou à rotina de marketing e comunicação dos pequenos negócios em Pernambuco. Pesquisa recente do Sebrae, a 13ª edição do Pulso dos Pequenos Negócios, aponta que 25% dos empreendedores pernambucanos usam regularmente ferramentas de IA para suas atividades de marketing, enquanto outros 21% já testaram a tecnologia. Além disso, 32% dos que ainda não utilizam planejam incorporá-la em breve.
IA aplicada na produção de conteúdo e comunicação
O estudo revela que o principal uso da IA pelos empreendedores é na criação de conteúdo. Entre os que já adotaram a tecnologia, 77% empregam ferramentas para gerar imagens e vídeos, e 69% para produzir textos para e-mails, publicações e anúncios. Segundo Omero Galdino, especialista em marketing do Sebrae/PE, essa aplicação é um ponto de entrada eficaz para quem deseja começar a usar IA. Ele destaca que a inteligência artificial facilita a rotina do empreendedor ao ajudar na elaboração de textos para redes sociais, roteiros para vídeos, revisão de conteúdo e organização de calendários de ações.
Preservando a identidade da marca no uso da IA
Apesar das facilidades, utilizar IA sem uma estratégia clara pode gerar conteúdos genéricos que não refletem a identidade do negócio. Galdino ressalta que quanto mais informações o empreendedor fornecer sobre seu público, diferenciais e estilo de comunicação, melhores serão os resultados da ferramenta. “É fundamental detalhar o perfil do cliente, a proposta de valor, o tom de voz da marca e até as palavras que devem ou não ser usadas para garantir autenticidade”, explica.
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Outro ponto importante é a revisão cuidadosa dos conteúdos gerados pela IA antes da publicação. A tecnologia pode apresentar informações incorretas ou até inventar dados, por isso o empreendedor deve checar todas as informações, solicitar fontes e ficar atento aos direitos autorais. A responsabilidade final pelo conteúdo permanece com quem o produz.
Explorando o uso estratégico da inteligência artificial
A pesquisa também indica que a IA ainda é pouco explorada para análises estratégicas. Apenas 15% dos usuários aplicam a tecnologia para analisar dados e tendências de mercado, e 8% para personalizar a experiência do cliente. Galdino destaca que avançar nesse sentido não requer soluções complexas. Com dados sobre vendas e comportamento dos consumidores, o empreendedor pode identificar perfis com maior potencial e criar campanhas mais direcionadas. “A IA ajuda a perceber padrões que passam despercebidos, permitindo decisões mais assertivas”, afirma.
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Potencial para ampliar o uso da IA entre pequenos negócios
Embora 32% dos empreendedores pernambucanos ainda não usem IA em marketing, eles planejam adotá-la em breve. Por outro lado, 21% não têm interesse imediato no uso da tecnologia — o maior índice do país, empatado com o Paraná e acima da média nacional de 13%. Galdino vê nessa realidade uma grande oportunidade para expansão do uso consciente e estratégico da inteligência artificial, que pode simplificar processos, melhorar a comunicação e impactar positivamente os resultados dos pequenos negócios locais.
